Operations Manual

Mi Cuna Handboek

De volledige Brand & Operations Manual van Mi Cuna Stays Collection — brand, clusters, dagelijkse ritmes, guest journey, onderhoud en financieel model.

Brand Manual

Mi Cuna Stays Collection is een boutique hospitality brand dat luxe, natuur, warmte en experiences samenbrengt. Mi Cuna betekent “mijn wieg / mijn thuis” — een plek waar gasten thuiskomen in luxe.

Mission

Wij creëren warme, kleinschalige en luxe Caribbean experiences waar gasten zich thuis voelen, volledig ontzorgd worden en unieke momenten beleven die verder gaan dan een verblijf.

Vision

  • Een experience-merk (immersive dining, film nights, tapas nights)
  • Een sustainable hospitality hub (solar pilot, septic planning, garden-to-table)
  • Een preferred partner voor villa-eigenaren
  • Een Caribbean boutique brand dat hospitality, natuur, design en technologie combineert

Values

  • Warmth — echte aandacht voor elke gast
  • Boutique Quality — kleinschalig, elegant, zorgvuldig
  • Nature & Sustainability — garden-to-table, solar, eco-maintenance
  • Experience First — dining, weddings, film nights
  • Service Excellence — itinerary, auto, boat trip, chef
  • Authenticity — Caribbean sfeer, lokale producten, persoonlijke hosting

Tone of voice

  • Zacht
  • Professioneel
  • Verhalend
  • Gastvrij
  • Inspirerend

Kleurenpalet

  • Caribbean Sand — warm beige
  • Ocean Teal — turquoise
  • Garden Green — zacht groen
  • Sunset Coral — warm oranje
  • Boutique Gold — luxe accent

Tagline

“Mi Cuna Stays Collection — Where luxury feels like home.”

Experience Pillars

  • Stay — boutique villa's & appartementen
  • Dine — immersive dining, tapas nights, garden-to-table
  • Celebrate — weddings, private events, film nights
  • Explore — itinerary, auto, boat trip, chef, activities
  • Sustain — solar, septic, eco-maintenance